Gérer son abonnement
Retrouve ici toutes les explications relatives aux abonnements.
Échéance de paiement manquée
Si pour quelconque raison nous ne recevons pas le montant correspondant à votre abonnement dans les 7 jours après réception de l’invitation de paiement de la facture, vous recevrez automatiquement un rappel contenant la facture impayée par e-mail.
Si, malgré plusieurs rappels, vous manquez deux échéances de paiement, vous devrez payer des frais de retard correspondant à 20% de votre abonnement.
Si aucun paiement n’est reçu malgré cette dernière relance et les frais de retard, votre inscription sera annulée et vous ne pourrez plus participer à nos activités. Également, dans certains cas, une société de recouvrement pourrait entrer en jeu.
Modifier mon abonnement
Si vous souhaitez ajouter des services supplémentaires à votre abonnement, cela est toujours possible sans délai. Si vous souhaitez rétrograder votre abonnement, vous devrez attendre le mois suivant pour que les changements fassent effet. Dans les deux cas, vous devez nous en faire expressément la demande en nous communiquant votre demande par e-mail : nozaru.project@gmail.com.
Suspendre temporairement son abonnement
Si vous ne pouvez plus participer à nos cours pendant plus de 4 semaines parce qu’une maladie ou une blessure trop importante vous en empêche, vous pouvez bénéficier d’une pause dans votre abonnement (uniquement valable pour les abonnements mensuels).
Pour cela, nous avons besoin d’un certificat médical de votre médecin traitant. Si vous en avez un, envoyez-le nous à nozaru.project@gmail.com.
Quoi qu’il en soit, nous vous souhaitons un rapide rétablissement !
Résilier mon abonnement
Si vous souhaitez résilier votre abonnement, cela est possible.
Si vous n’avez pas profité de nos services pendant la période de réflexion de 14 jours calendrier et que vous souhaitez changer d’avis en résiliant votre abonnement, nous vous rembourserons le montant que vous avez déjà payé sur votre compte via lequel le paiement a été réalisé.
Si vous décidez que vous ne souhaitez plus suivre nos cours, vous pouvez résilier votre abonnement pour la période mensuelle prochaine. Cela signifie que dans le cas où vous souhaiteriez arrêter et vous réalisez la demande en début de période mensuelle, l’abonnement ne prendra fin que la période suivante.
Attention, dans le cas où vous êtes lié par un parrainage, votre ou vos ninjas liés perdront leur réduction en cours sur son / leur abonnement respectif.
Pour résilier votre abonnement, envoyez-nous votre demande avec les informations nécessaires à sa résiliation par email : nozaru.project@gmail.com.